アメックスカードは空港や旅先でのサービスが充実

アメックスカードは空港サービスが充実!

 

 

ラウンジ無料以外にも付帯サービスが充実しているのがアメックスカードの特徴です。

旅行を快適にするためのサービスをいくつか紹介しましょう。

 

空港で受けられる様々なアメックスのサービス

プライオリティ・パス

通常99米ドルの「プライオリティ・パス・メンバーシップ」に年会費無料で登録することが出来ます。国内外950ヶ所以上のVIPラウンジを利用することが出来ます。

 

手荷物無料宅配サービス

海外旅行の際に、出発時の自宅から空港、帰国時の空港から自宅まで、カード会員につきスーツケース1個を無料で配送できます。行き帰り往復のサービスです。

 

他社のゴールドカードは、帰りだけが無料というカードが多いですが、アメックスカードは通常のアメックス・グリーンカードでも往復無料というありがたいサービスが付くんです。因みに利用できる空港は成田国際空港、羽田空港、中部国際空港、関西国際空港の4ヶ所で利用できます。

 

実際、手荷物空港宅配サービスは、有料の場合、1個1,500~2,000円程度はかかります。往復の荷物を宅配すると、1回の海外旅行だと約3,000~4,000円分相当となります。重い荷物を空港まで運んだり、帰ってきた際に家まで持ち帰るのは正直疲れます。私の場合、奥さんも家族カードを持っているので夫婦2人でこの手荷物無料宅配サービスを活用しています。

 

出発時の利用方法
・出発の7日前までに、ウェブサイトまたは電話で予約できます。当日は宅配業者が自宅までスーツケースを集荷に来ます。

・スーツケースと引き換えに宅配原票を受け取ります。壊れ物、液体類などは預けられません。壊れたスーツケースや液体関連の荷物はNGとなります。

・空港に到着したら、予約したお引き取りカウンターで、カードと宅配原票、搭乗券(または予約確認書)を提示して、手荷物を受け取ります。

帰国時の利用方法
利用の当日に、お申し込みカウンターで、カードと搭乗券を提示して、「手荷物無料宅配サービス」利用の旨を伝えれば大丈夫です。

 

H.I.Sアメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク

電話1本で国内旅行・海外旅行の手配をしてくれます。言うなれば、旅行のコンシェルジュ的なサービスです。具体的なサービス内容は以下の通りです。

  • 国内・海外のパッケージ・ツアーやクルーズの予約
  • 日本発着の国際線航空券、および国内線航空券の予約
  • 国内外のホテル・旅館の予約
  • レンタカー、JRチケットの予約

パッケージ・ツアーは専任のスタッフが、カード会員の希望に沿ったツアーを手配してくれます。国際線航空券や、海外ホテルは優待料金で案内してくれます。予約・購入したチケットや予約確認書類等は指定の住所に送ってくれます。

またパッケージ・ツアー以外の手配に関しては別途手数料が発生します。例えば、国内旅行の手配時には1,296円(税込)、日本発の海外航空券は3,240円(税込)の手数料が発生します。

 

エアポート送迎サービス

海外旅行の出発・帰国時に、提携タクシー会社(MK株式会社)の車を専用でチャーターし、利用可能地域内の指定場所と空港との間を格安の定額料金にて送迎してくれるサービスです。

H.I.S.アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスクで、日本発着の国際航空券または海外パッケージ・ツアーを購入した場合に利用できます。最大乗車人数は5人です。原則として、荷物は1名あたりスーツケース1個迄です。自転車、サーフボードなどの大きな荷物は運べません。

成田国際空港、羽田空港(国際線)、中部国際空港、関西国際空港で利用できます。利用日の3営業日前までに、H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスクに電話で予約する流れとなります。利用可能区間は1ヶ所と空港間のみです。複数の場所での乗り降りはできません。

空港パーキング

空港からのアクセスが良好な駐車場で、割引・優待特典を受けられます。対象空港は成田国際空港、羽田空港、関西国際空港、福岡空港です。

対象のパーキングへ出発の2日前までにウェブサイトまたは電話にて予約が必要となります。

 

無料ポーターサービス

出発時は空港の駅改札口やバス停からチェックインカウンターまで、帰国時は到着ロビーから空港の駅改札口やバス停まで、専任スタッフが荷物を運んでくれるサービスです。

成田国際空港、関西国際空港で利用できます。手荷物無料宅配は一人当たりスーツケース1個ですので、それ以上の重い荷物がある場合に利用すると便利です。利用日の前日までに、利用予定の空港窓口に電話で予約できます。

 

空港クロークサービス

乗継便の待ち時間などに、対象空港内の手荷物預かり所にてカード会員1名につき荷物を2個まで無料で預けることが出来ます。

利用は当日のみ有効で日をまたいで預けることは出来ないので注意しましょう。旅行の際は荷物がかさばるので、荷物を無料で預けて出発まで空港内で買い物や食事を楽しめるのは非常に助かりますね。

中部国際空港で利用できます。

旅行先でのサービスも充実

グローバル・ホットライン

レストランの予約、医療機関の紹介、緊急時の支援等の日本語の電話サポートが受けられます。世界中のほとんどの国から24時間、通話料無料またはコレクトコールで連絡できます。

大体のクレジットカードの海外旅行の電話サポートは、対応時間は平日の昼間のみという事が多いのですが、アメックスカードの場合は365日24時間いつでも日本語で対応してもらえるので本当に助かります。海外旅行時に何が起きたとしても安心ですね。

海外だけではなく日本国内においても、緊急時の対応については、年中無休のカスタマーサービスを提供しており、365日24時間、オペレーターが対応してくれます。

 

カードの紛失・盗難時の緊急再発行

万が一カードの紛失、盗難に遭遇した際は、連絡すれば新しいカードを無料で再発行してくれます。状況に応じて至急再発行して貰える場合もあります。また、「不正プロテクション」によって、不正使用と判明したカード取引の損害は原則として補償されます。海外でカードを紛失した時も、心配はいりません。

緊急再発行は滞在地域などによって対応が変わってきます。緊急用の仮カードのため、デザインが異なります。

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